Договор оферты

Публичный договор-оферта интернет-магазина «Эквилибри»


Настоящий договор между ООО «ТС» (далее Продавец) и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт Продавца http://equilibri.ru

1. ПРЕАМБУЛА
1.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя.
1.2. Продавец сохраняет за собой право изменять настоящие Условия.
1.3. Адрес действующей редакции Условий в сети интернет: http://equilibri.ru
1.4. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ЭКВИЛИБРИ»
2.1. Интернет-магазин «Эквилибри» является собственностью ООО «ТС» (Общество с ограниченной ответственностью «ТехСис») и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
2.2. Сделки Продавца регулируются на условиях данного публичного договора-оферты, размещенного по адресу http://equilibri.ru/dogovor
2.3. Информация, размещенная на сайте Продавца, является общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.
2.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупателем является гражданин, оформивший заказ на сайте интернет-магазина, по e-mail либо через оператора по телефону, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.3. Заказ товара в интернет-магазине означает согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.4. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
4.1. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе информацию: Фамилию, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
4.2. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты интернет-магазина (т.е. подтверждением своего заказа), либо подачей заявки через оператора или по e-mail.
4.3. Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные условия указываются в Договоре купли-продажи (публичной оферте интернет-магазина).
4.4. Перед оформлением заказа, Покупатель обязан ознакомиться с информацией (о порядке доставки товара, возврата, гарантийный обязательствах и пр.) размещенной на сайте Продавца.
4.5. После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа» указывается в товаросопроводительных документах).
4.6. Бумажный экземпляр товаросопроводительных документов на товары, Покупатель получает одновременно с получением товара.

5. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОКУПАТЕЛЕ
5.1. Информация, предоставленная Покупателем является конфиденциальной.
5.2. Продавец использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях.
5.3. Согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных считается полученным при заполнении заказа (заявки).

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА
6.1. После акцепта (т.е. после подтверждения Покупателем своего заказа), Продавец и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в Договоре-оферте, размещенном на сайте Продавца.
6.2. Обязательства Продавца по предоставлению Покупателю информации о продавце, товаре и пр., предусмотренной действующим законодательством, считаются исполненными с момента размещения соответствующей информации на сайте интернет-магазина.

7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
7.1. Товар представлен на сайте интернет-магазина через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
7.2. Все информационные материалы, представленные на сайте интернет-магазина, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

8. ЦЕНА ТОВАРА
8.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
8.2. Цена товара не включает в себя стоимость доставки.
8.3. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
8.4. Продавец оставляет за собой право включить дополнительные расходы в стоимость Заказа – в таком случае такие расходы выделяются в Заказе отдельной строкой и предоставляются Покупателю в Заказе к сведению до момента подтверждения Покупателем Заказа. Подтверждение Заказа означает, в том числе, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость таких дополнительных расходов.
8.5. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости услуг доставки товара до Покупателя.

9. ОПЛАТА ТОВАРА
9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте интернет-магазина в разделе «Способы оплаты». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.
9.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.
9.3. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

10. ДОСТАВКА ТОВАРА
10.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
10.2. Способы, порядок, стоимость и сроки доставки товара указаны на сайте интернет-магазина в разделе «Доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина
10.3. В случае курьерской доставки при получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (курьера) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара. При приемке товара Покупатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
10.4. Покупатель вправе отказаться от заказа полностью или в части в момент получения заказа от курьера. В случае отказа Покупателя от заказа полностью или в части, заказ аннулируется полностью или в части. При аннулировании заказа (полностью или части), Покупатель обязан оплатить Продавцу стоимость доставки путем передачи денежных средств курьеру.
10.5. Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата товара. Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки товара, в том числе, в случаях, когда Продавец обязан возвратить Покупателю стоимость товара.

11. ОТМЕНА ЗАКАЗА
11.1. Покупатель вправе отказаться от заказа полностью в любое время до момента передачи заказа Покупателю. Частичный отказ от заказа возможен до его передачи на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от заказа полностью или частично, Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефону 8 (800) 500-46-54 или по адресу электронной почты ishop@ equilibri.ru и сообщить, от каких товаров он намерен отказаться или о полном отказе от Заказа.
11.2. В случае аннулирования полностью либо частично предварительно оплаченного заказа, стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого была произведена оплата.

12. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
12.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки.
12.2. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
12.3. В силу приобретения товара дистанционным способом продажи право Покупателя требовать обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, фасона и пр. не может быть выполнено в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных ст. 502 ГК РФ. Покупатель, желающий осуществить обмен товара, вправе возвратить такой товар и оформить новый Заказ на аналогичный товар другого цвета, размера и пр.
12.4. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, предметы личной гигиены, нижнее белье, носочно-чулочные изделия возврату и обмену не подлежат.
12.5. Товар, доставленный курьером, подлежит возврату и обмену в течение 7 дней (не считая дня доставки) самостоятельно по адресу: г. Москва, ул. Кравченко, 11, офис компании «ТехСис».
12.6. При возврате или обмене товара, доставленного курьером, денежные средства за доставку заказа не возвращаются.
12.7. При возврате товара, доставленного курьером, Покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие факт оплаты (кассовый и товарный чеки).
12.8. Перед возвратом товара, доставленного почтовым отправлением, Покупатель обязан сообщить о своем намерении оператору интернет-магазина по телефону 8 (800) 500-46-54, либо уведомить по адресу электронной почты ishop@ equilibri.ru с указанием номера возвращаемого заказа.
12.9.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка, возникшего по причине неправильного хранения или производственного брака. К товару ненадлежащего качества также относится товар, не соответствующий заказанному товару (не тот артикул, цвет, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
12.9.2. Если возвращаемый товар ненадлежащего качества, доставленный почтовым отправлением, представляет весь заказ - стоимость заказа, стоимость доставки, а также расходы Покупателя на доставку возвращаемого товара до Продавца компенсируются полностью.
12.9.3. Если возвращаемый товар ненадлежащего качества является частью заказа - возвращается стоимость этого товара и компенсируются почтовые расходы Покупателя на доставку возвращаемого товара до Продавца. При этом денежные средства за доставку заказа от Продавца до Покупателя не возмещаются.
12.9.4. Для рассмотрения возможности компенсации расходов на возврат товара ненадлежащего качества, доставленного почтовым отправлением, Покупателю необходимо приложить копию чека за оплату почтовых расходов к посылке с возвращаемым товаром, либо прислать ее на адрес электронной почты ishop@ equilibri.ru с указанием номера возвращаемого заказа.
12.10.1. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
12.10.2. Возврат товара надлежащего качества, доставленного почтовым отправлением, возможен в течение 7 календарных дней после его получения в случае, если сохранены его товарный вид, комплектация, упаковка, фабричные этикетки и бирки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
12.10.3. Возврат товара надлежащего качества, доставленного почтовым отправлением, производится за счет Покупателя (оплата доставки от Покупателя до Продавца). Денежные средства за доставку заказа от Продавца до Покупателя и расходы Покупателя на доставку возвращаемого товара до Продавца не возмещаются.
12.11. Возврат товара, доставленного почтовым отправлением, осуществляется отправкой посылки с возвращаемым товаром через Почту России.
12.12. К возвращаемому товару, доставленного почтовым отправлением, необходимо приложить: копию паспорта покупателя (его главного разворота), товарный или кассовый чек, заполненное заявление на возврат с указанием причины возврата.
12.13.1. Бланки заявлений на возврат товара вкладываются Продавцом в посылку с заказазом, также бланки заявления на возврат товара можно загрузить с вебсайта Продавца.
12.13.2. Ссылка для загрузки бланка заявления на возврат товара, оплаченного наложенным платежом
12.13.3. Ссылка для загрузки бланка заявления на возврат товара, оплаченного безналичным расчетом
12.14. Отправляемая посылка с возвращаемым товаром должна быть: с объявленной ценностью, без наложенного платежа, с обязательным составлением и оформлением документа «ф. 107 Опись вложения», на котором должны присутствовать печать и подпись сотрудника почтового отделения. Отправить посылку необходимо по адресу: 142440 Ногинский р-он, п.Обухово, ул. Яковлева, с пометкой «для ООО "ТС", тел. 8 (800) 500-46-54».
12.15. При возникновении спорных вопросов Продавец вправе направить товар на экспертизу сроком до 20 дней (ст. 21 ЗОПП). В этом случае решение о возврате денежных средств будет вынесено после окончании экспертизы.

13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. При возврате товара, доставленного почтовым отправлением, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращаемого товара и заявления на возврат. Срок возврата денежных средств зависит от внутренних регламентов отделений связи Почты России и банка Покупателя.
13.2. Возврат денежных средств за товар, оплаченый наложенным платежом, осуществляется почтовым переводом на имя и адрес Покупателя, указанные в заявлении на возврат товара.
13.3. Возврат денежных средств за товар, оплаченый безналичным расчетом, осуществляется на банковский счет Покупателя.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
14.1. Совершая Заказ в интернет-магазине, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) Заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций или требовать возмещения любого вида ущерба, связанных с неисполнением Заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
14.2. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения Заказа или его невыполнением.
14.3. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем товара.

15. ПРОЧЕЕ
15.1. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
15.2. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по исполнению Заказа, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для повторной доставки Товара по новому адресу.
15.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
15.4. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на cайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
15.5. Настоящее Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на cайте интернет-магазина, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.6. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, а также любых иных документов, опубликованных на cайте интернет-магазина. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Договора являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении трех дней с момента их опубликования на сайте. В случае непринятия Покупателем Правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Продавца.

16. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
16.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить по контактным данным, указанным на сайте интернет-магазина.
16.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
16.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается судом по месту нахождения Продавца.

17. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
17.1. При размещении Заказов на сайте интернет-магазина Покупатель заполняет формы, предоставляя следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (телефон, e-mail), адреса доставки Заказа.
17.2. Продавец обрабатывает вышеуказанную информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по договору розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
17.3. Продавец обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
17.4. Покупатель соглашается, что Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и номер мобильного телефона посредством СМС, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

18. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «ТехСис» ( ООО «ТС» )
ИНН 7706736349 / КПП 770601001
Банковские реквизиты:
Р/сч. 40702810238180002690
Сбербанк России ОАО г. Москва
К/сч. 30101810400000000225
БИК 044525225
ОГРН 1107746328304
Адрес офиса: 119415 Москва, ул. Кравченко, 11
Контактные телефоны: 8 (800) 500-46-54, 8 (499) 739-51-42
Дополнительные контактные данные указаны на странице «Контакты»

Наверх